• Trang chủ
• Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Ezego đều là sản phẩm mới 100%, được bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng nhà sản xuất và tùy nhu cầu cụ thể của khách hàng. Để thuận tiện cho quý khách hàng trong việc bảo hành các thiết bị, hàng hoá được mua tại Ezego, quý khách hàng khi mang sản phẩm tới bảo hành xin vui lòng mang theo phiếu bảo hành (nếu có).

1. Bảo hành của nhà sản xuất
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian sử dụng nếu thời hạn được bảo hành ghi trong phiếu chưa hết hạn.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được khắc phục hoặc đổi mới tùy theo mức độ và quy định bảo hành từ nhà sản xuất, khách hàng có thể mang đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất kèm theo phiếu bảo hành sẽ được bảo hành theo quy định.
- Trường hợp mới nhận hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sản phẩm mới 100%.

2. Bảo hành của nhà phân phối
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi lại sản phẩm mới 100%. ngoài ra thời hạn bảo hành sản phẩm sẽ do nhà sản xuất quy định và có tem và phiếu bảo hành kèm theo (nếu có).

3. Bảo hành của Ezego
- Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng do quá trình vận chuyển gây ra sẽ được 1 đổi 1.
Lưu ý:
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng hãy quay video trong quá trình khui hàng để làm bằng chứng, giúp cho quá trình hổ trợ đổi trả sản phẩm lỗi diễn ra nhanh hơn.

Tham khảo chính sách đổi & trả hoàn tiền tại đây