- Trang chủ
- Hỗ trợ đổi trả hàng & hoàn tiền
Hỗ trợ đổi trả hàng & hoàn tiền
Hướng dẫn hỗ trợ đổi trả hàng & hoàn tiền
Nhập thông tin vào ô "nội dung chi tiết"
1. Yêu cầu đổi hàng
- Tên sản phẩm (mã sản phẩm) đã mua/thông tin cần đổi (màu sắc, size, khác...)/lý do.
2. Yêu cầu trả hàng & hoàn tiền
- Số tiền đã thanh toán/số tài khoản nhận tiền. (đã thanh toán tiền mặt)
- Số tiền chuyển khoản/ số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử đã chuyển tiền. (đã thanh toán online)
Điều kiện hoàn tiền
- Thanh toán tiền mặt: tài khoản nhận tiền được xác nhận thông qua Email & số điện thoại ghi trong đơn đặt hàng.
- Thanh toán online: tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng, số điện thoại của ví điện tử đã giao dịch thanh toán với ezego.
Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 24h tính từ thời điểm Ezego nhận đơn yêu cầu hỗ trợ.